我们为您的业务提供支持

需要快速回复？ 您是否尝试过我们的实时聊天？

今年，我们的销售团队无法亲自前往工作地点，所以我们逐步完善了电话支持服务。 我们不想降低服务水平，因此推出了流行的全新在线聊天服务——该服务由专家而非机器人提供。 在这里，您可以获得快速且个性化的支持、我们的解决方案建议以及订单状态。

该聊天服务目前已登陆丹麦、挪威、荷兰、比利时、法国、俄罗斯、德国、意大利和波兰。 我们计划将该服务引入英国、瑞典和芬兰，为您提供方便快捷的联系方式。 我们的客户服务专员Cindy Mofers说：“上周有一个人和我聊天，我问他，我可以现在给您打电话解释一下吗？ 他很惊讶，因为我马上就给他打了电话。 ‘哇！太迅速了，我刚刚就是在和你聊天吗？’他说。”

我们根据您的需求优化产品！

我们的主要目标之一是保持98％的库存，因为我们知道您需要我们按时交付您所需的产品。

为实现这一目标，负责生产的Robert Barten充分利用了来自团队不同国家的专业供应链协调员的市场知识和实时分析。

利用这些知识，我们的团队能够：

• 充分利用我们的五家工厂在靠近我们主要市场生产产品的优势
• 使洛科丰（Rockfon）工厂之间的生产协调一致
• 实现产品组之间的生产转移
• 平衡需求并满足销售要求。

我们对库存的承诺不仅在新冠肺炎疫情期间使我们的客户受益，而且也代表了我们希望每位洛科丰（Rockfon）客户在与我们开展业务时都能体验到的优势。

激动人心的计划

质量和服务是我们洛科丰（Rockfon）愿景中的两个关键属性。 从工厂车间到我们设计的产品以及交付方式，我们将继续倾听您的意见，并找到与您合作的恰当方式，目的是为您的业务创造价值并满足您的需求。
展望未来，我们计划：

• 将我们仓库安置在您工作的市场附近
• 拓展在线聊天服务以提供快速的服务响应
• 增加与客户的电话联系
• 提供报价支持
• 提供声学支持

保持联系

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